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Q4:(常見問題 Top 1) 為什麼沒有收到最新一期的雜誌?


若您沒有收到最新一期的雜誌:

(1) 請確認已在Zinio 網站 https://www.zinio.com 註冊。若您是向出版社訂閱的新訂戶,仍然要麻煩您親自上網註冊。(相關連結: 如何註冊 Zinio 帳號?

(2) 請確認您的 Zinio 帳號 ( email ) 是否正確。若您提供給出版社的email與Zinio帳號不同,雜誌就會派送到不同的email 中。若是如此,請您與該單位聯繫更改您的email,或根據您提供的email註冊一個新的 Zinio 帳號。

(3) 請查詢您的訂單是經由 Zinio 派送,不是經由其他業者的數位出版平台。(相關連結:如何確認訂閱細節? )

(4) 請確認最新期刊已在Zinio官網上架。建議您至 https://www.zinio.com;並搜尋這本雜誌,雜誌頁面會有 Zinio 平台中最新的期數。只要最新一期的雜誌在 Zinio 平台中上架完成,雜誌就會自動派送到您的 Zinio 帳號中。

(5) 在使用的載具中檢查以下步驟能協助您在各載具中檢查您的最新一期的雜誌。

【 iOS app ( iPad/iPhone ) 】 (請先更新Zinio App 版本至4.18.2以上)
 1.刷新您的圖書館
   (1) 請確認您的網路連線是否正常
   (2) 在屏幕上向下滑動
 
 2. 同步你的圖書館
    (1) 點按右下「帳號」
    (2) 點按「偏好設定」
    (3) 選按「同步你的圖書館」
    (4) 點擊「立即同步」

 3.檢查被典藏的雜誌
    滑動至
「已封存」頁 以檢查是否被放置典藏中

 4.重新登入帳號
    (1)點右下方「帳號」
    (2)輕按上方帳號(e-mail)
    (3)點按「登出」
    (4)點下方的「圖書館」
重新登入帳密
若依然沒有收到最新一期的雜誌,請將您的Zinio App移除再重新安裝(相關連結:如何將 Zinio App 移除後重新安裝?

【 Android 】(請先更新Zinio App 版本至4.19.2以上)
 1.刷新您的圖書館
   (1) 請確認您的網路連線是否正常
   (2) 在屏幕上向下滑動

 2.同步你的圖書館 
   (1) 點按右下「帳戶」

   (2) 點按「喜好」
   (3) 選按「同步你的圖書館」(Sync your library)

   (4) 點擊「立即同步」(Sync Now)

 3.檢查被典藏的雜誌
   滑動至
「已封存」頁 以檢查是否被放置典藏中

 4.重新登入帳號
   
(1)點右下方「帳戶」
   (2)輕按上方帳號(e-mail)
   (3)點按「登出」再重新登入帳密
   (4)點下方的「圖書館」重新登入帳密
   若依然沒有收到最新一期的雜誌,請將您的Zinio App移除再重新安裝(相關連結:如何將Zinio APP 移除後重新安裝?

【 Zinio Reader 】(請先更新Zinio Reader 版本至1.1.9以上)
 1. 若您的最新一期雜誌沒有出現在 Zinio Reader  中,請確認您的網路是否正常,並點選右上方「齒輪圖示」>「 更新圖書館」執行更新的程序 。若仍沒有看到雜誌,請您重新登入(點選「齒輪圖示」>「登出」)。
 2. 檢查典藏閱讀頁
    (1) 點擊「挑選」
    (2) 勾選「典藏期號」圖書館僅會顯示被典藏的雜誌

 

 若您在 Zinio 上仍找不到最新一期的雜誌,請確認您的訂閱是有效的,如有疑問,請點選 我要發問 或寄信至客服信箱( cs.ebook@acer.com )讓我們協助您。

相關連結 :

(Zinio Reader-offline)如何典藏/解除典藏?
(iOS v4) 如何典藏/取出雜誌?
(Android v4) 如何典藏/取出雜誌?
為什麼我的雜誌不見了?

 



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