請您依序檢查以下3個步驟
步驟一：
一般而言，完成訂閱流程後約30分鐘內您將收到一封下載的通知信函，此時請你打開Zinio Reader閱讀軟體上方的『檢視未下載電子書』功能鈕(如右圖所示) ，按下即可下載。

步驟二：
您訂閱的帳號與Zinio Reader閱讀軟體註冊的帳號是否一致？
檢查方法為：開啟Zinio Reader閱讀軟體，按一下位於左上角Logo圖示 (如下圖)

將出現版權說明視窗(如下圖)，檢查該email帳號和自己訂閱時所用的帳號是否一致。如果並非一致，請向原訂購之網路書店請求協助。



步驟三：
檢查您訂閱的雜誌期數是否到期 ?
請至 查詢我的電子雜誌訂閱期數 查詢，請輸入Zinio Email 帳號。

若您試過以上3種狀況還是無法下載訂閱的雜誌，請至 我要發問 來留下您的訊息，我們將盡快與您聯絡。

下載的雜誌都放在哪裡？

當Zinio Reader閱讀軟體安裝妥後，電腦桌面會自動出現一個檔案夾圖示(如右)"我的Zinio圖書館"，以後你所下載的電子雜誌檔都會自動放在這裡，方便你以後的閱讀。

1. 點選"我的Zinio"' 再點選"編輯"


2. 畫面拉到最底下，點選"按一下此處"

3. 點選要再次下載的雜誌下方的"標記下載項目"


4. 開啟zinio reader ' 檢視未下載電子書，即可下載

1. 確認Zinio Reader Account和所訂閱時所用的帳號是否同一組。(可請按下Reader左上角的zinio商標，即會出現該Reader的擁有者帳號)，原則上這是因為閱讀軟體和該本電子雜誌並非同一個帳號所造成的問題，這個設計是為了避免電子雜誌有價內容被任意複製和轉寄。


2. 但如果真為同一組號但仍然出現此錯誤訊息，則可能是Zinio Reader版權管理機制出了問題，以下是排除此問題的做法，但建議務必先查明以上步驟之後再行採用以下做法

首先,請先確認個人安全性程式(防火牆firewall or virus)有允許以下程式通過
ZinioDownloader.exe
ZinioReader.exe
再來請參照以下步驟
A. 請先將Zinio Reader關閉及右下角Zinio派送管理員右鍵離開(exit)。
B. 請按下 開始→程式集→Zinio 並選擇解除安裝Zinio Reader ,如果解除安裝結束後,系統請您重新啟動電腦,請選擇"不(No)"
C. 請下載並執行授權機制重置 (http://installer.zinio.com/CGUninstaller.exe)

D. 請清空您的資源回收筒
E. 重新啟動您的電腦
F. 重新下載並安裝最新版本之Zinio Reader
https://www.zinio.com/account/download-reader-page.jsp

注意,若您的個人安全性(防火牆firewall)程式在安裝過程中詢問是否充許通過,請務必選擇"永遠允許Always Allow"

G. Zinio Reader安裝後會提示您請您輸入Zinio帳號及密碼，您第一次的啟動動作將完成。


H. 請您再次下載您所要閱讀的電子雜誌!

步驟1.
首先先將關閉 Zinio Reader閱讀軟體 ，包含在電腦右下角之 Zinio Delivery Manager 程式也必須開閉 ( 按滑鼠右鍵選擇 Exit) 。

步驟2.
刪除桌面上我的Zinio圖書館中的當期雜誌及我的Zinio圖書館\temp ( 或My Zinio Library\Temp) 目錄的所有檔案。

步驟3.
請確認資源回收筒是否也清空。

步驟4.
前往 Zinio官方網站， 按下『你的Zinio帳戶』並且登入，再繼續進行『再次下載雜誌』，選擇您所要再次下載的雜誌並按下『立即下載』。